Про стан розгляду звернень громадян в Грунській сільській раді за І півріччя 2023 року

Дата: 01.07.2023 09:52

Кількість переглядів: 35

ГРУНСЬКА СІЛЬСЬКА РАДА

ОХТИРСЬКОГО РАЙОНУ СУМСЬКОЇ ОБЛАСТІ

ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

РІШЕННЯ

26.06.2023                                          с. Грунь                                                           № 72

Про стан розгляду звернень громадян в Грунській сільській раді за І півріччя 2023 року

Відповідно до підпункту 1 пункту «б» частини першої статті 38, статті 52 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Закону України «Про звернення громадян», на виконання Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та заслухавши інформацію про стан розгляду звернень громадян в Грунській сільській раді за І півріччя 2023 року,  виконавчий комітет Грунської сільської ради вирішив:

1. Інформацію про стан розгляду звернень громадян в Грунській сільській раді за І півріччя 2023 року прийняти до відома (додається).

2. Виконавчому  апарату Грунської сільської ради:

1) забезпечити безумовне виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»;

2) забезпечувати якісну організацію розгляду звернень громадян, недопущення випадків безпідставної відмови, проявів неупередженості, халатності та формалізму у задоволенні законних вимог заявників.

Сільський голова                                                                   Василь ЗОСИМОВ

Додаток

до рішення виконавчого комітету

 Грунської сільської ради

23 квітня 2021 року № 39

Інформаційно-аналітична довідка про підсумки роботи зі зверненнями громадян в Грунській сільській раді за І квартал 2021 року

           Протягом  І півріччя 2023 року  робота із зверненнями громадян у Грунській сільській раді проводилась відповідно до вимог Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», указу Президента України від 07.02.2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» та власних рішень виконавчого комітету.

           В сільській раді та старостинських округах створені всі умови для прийому громадян.   

              Звернення громадян у виконавчому комітеті Грунської сільської ради розглядаються згідно нормативно-правової бази про звернення громадян та інструкції з діловодства. За розгляд звернень громадян відповідає секретар-друкарка виконавчого апарату сільської ради Мащенко К.І.

           Робота зі зверненнями систематизується, аналізується, підсумки узагальнюються та заслуховуються на засіданні виконкому.

            За підсумками роботи із зверненнями громадян у І півріччі 2023 року до Грунської сільської ради надійшло 55 звернень від жителів громади, із них: на особистому прийомі сільського голови та посадових осіб- 25 звернень, письмових- 30. Вирішено позитивно -27, роз’яснено-25, взято на контроль – 3 питання.  В зверненнях порушено 55 питань, а саме:

• аграрної політики та земельних відносин – 17 (6- вирішено позитивно, 8-роз’яснено, 3- взято на контроль);
• транспорт і зв’язок – 3 (3-роз’яснено);
• соціальний захист – 20 (10-вирішено позитивно, 10-роз’ясненко);
• охорона здоров’я – 11 (10- вирішено позитивно, 1-роз’яснено);
• комунальне господарство – 2 (2- вирішено позитивно);
• житлова політика – 2 (1- вирішено позитивно, 1-роз’яснено);

Найбільш актуальні питання, які цікавили громадян, це питання:

• земельні питання: щодо затвердження проекту землеустрою щодо відведення земельної ділянки, встановлення меж в натурі
• комунального господарства: благоустрій територій, обрізка та спилювання дерев, ремонт доріг;
• соціального захисту: про надання матеріальної допомоги;
• охорони здоров’я:  надання матеріальної допомоги на лікування.

         Через урядову гарячу лінію до сільської ради звернулися 6 громадян.

         Велика увага приділяється розгляду звернень пільгової категорії населення. За І півріччя 2023 року до сільської ради звернулося: 3 – учасники бойових дій (учасники АТО); 3 – інваліди І групи загального захворювання, 3 – інваліди ІІ групи загального захворювання, 2- одинокі матері, 1- багатодітна сім’я, 1- учасник ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС, 18 –пенсіонерів.

         За результатами розгляду звернень громадян за рахунок коштів програми соціального захисту населення Грунської сільської ради за І півріччя 2023 року громадянам було надано матеріальну допомогу 57 громадянам на суму 81500 грн.

 Систематично оприлюднюється на офіційному веб-сайті Грунської сільської ради, старостинських округах інформації про роботу зі зверненнями громадян, організація проведення особистих прийомів громадян керівництвом Грунської сільської ради. Діє телефонна гаряча лінія Грунської сільської ради;

Грунською сільською радою під час розгляду звернень надавалась обґрунтована інформація в зазначені законодавством строки. Повторних звернень та скарг до Грунської сільської ради не надходило.

В приміщеннях адмінбудівель Грунської сільської ради та старостинських округів належним чином обладнані місця для проведення особистого прийому, в наявності є стіл, стільці, у доступному для відвідувачів місці розміщені інформаційні стенди. На них розміщена інформація про місцезнаходження структурних підрозділів, прізвища керівників, їх контактні номери телефонів, графік особистого прийому громадян, телефон «гарячої лінії», нормативна база, зразок заяви тощо.

Усі пропозиції, заяви і скарги у день надходження централізовано реєструються на реєстраційно-контрольних картках. Автоматизовано у системі формується журнал обліку особистого прийому громадян.

Постійно надається методична та практична допомога (як в телефонному режимі так і при особистому спілкуванні) працівникам апарату сільської ради, старостам, відповідальним особам структурних підрозділів. Усунення недоліків тримається на контролі. Також ведеться облік усних звернень громадян.

Відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», актів Президента України стосовно роботи із зверненнями громадян, в старостатах Грунської сільської ради робота зі зверненням громадян набула системного характеру, проведено кваліфікований та всебічний розгляд питань, які порушувались громадянами.

Організація проведення особистих прийомів громадян проводиться згідно графіків, затверджених сільським головою, які оприлюднюються на дошці оголошень в приміщеннях сільської ради та на офіційному вебсайті Грунської сільської ради.

Заяви надходили від учасників бойових дій, осіб з інвалідністю І-ІІІ груп, інвалідів ВВВ, багатодітних сімей, дітей війни, осіб, що постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, інших категорій населення.

За результатами розгляду звернень, що надходили на особистих прийомах громадян, слід відзначити, що вони розглядалися своєчасно, без порушень строків, установлених законодавством. Не допускалося надання неоднозначних, необґрунтованих, неповних відповідей на звернення громадян. Старостами приділялась особлива увага вирішенню питань, з якими зверталися особи, які потребують соціального захисту та підтримки, питання регулювання земельних відносин, благоустрою населених пунктів, ремонту і функціонування закладів соціальної інфраструктури. З метою надання заявникам обґрунтованих та кваліфікованих роз’яснень залучалися спеціалісти різних галузей: юридичної, земельної, житлово-комунальної та соціального захисту.

Робота із зверненнями громадян в Грунській сільській раді є пріоритетним напрямком діяльності і перебуває на постійному контролі керівництва.

Секретар виконавчого комітету

Грунської сільської ради                                              Наталія   ДЕРЕВ’ЯНКО

Додаток 2

до довідки

                                                                                                                                                                              Додаток 1

до довідки

« повернутися